發(fā)布于2023-10-09 有436人閱讀
2023年,西遞景區(qū)將認(rèn)真貫徹集團(tuán)“搶先機(jī) 開新局 創(chuàng)標(biāo)桿”發(fā)展大會(huì)會(huì)議精神,嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)黨委各項(xiàng)工作決策,樹立發(fā)展信心,搶抓市場(chǎng)復(fù)蘇先機(jī),多措并舉,全力做好“席地而坐”品牌效益經(jīng)濟(jì)化,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)2023年各項(xiàng)工作目標(biāo),在黃山市建設(shè)“生態(tài)型、國(guó)際化、世界級(jí)”休閑度假旅游目的地城市的征程中爭(zhēng)先鋒、樹標(biāo)桿、作表率。
本周以來,西遞景區(qū)重點(diǎn)圍繞旅游接待、檢查指導(dǎo)、安全生產(chǎn)、管理提升、業(yè)態(tài)提升、品牌提升、品質(zhì)提升等方面開展工作,朝著既定目標(biāo)有序推進(jìn),取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
旅游接待方面。今年國(guó)慶假期恰逢中秋佳節(jié),長(zhǎng)達(dá)8天假期的“超級(jí)黃金周”激發(fā)游客出游熱情,9月29日至10月6日,西遞景區(qū)共接待游客6.68萬人次;節(jié)后錯(cuò)峰游熱度不減,10月8日,景區(qū)迎來800余人的旅游團(tuán)隊(duì)。
檢查指導(dǎo)方面。“中秋國(guó)慶”假期,黃山市市政府黨組成員、副市長(zhǎng)劉力,黟縣縣委副書記、縣政府黨組書記、副縣長(zhǎng)、代理縣長(zhǎng)曹文磊,黟縣縣委副書記、組織部長(zhǎng)、統(tǒng)戰(zhàn)部長(zhǎng)王建南,黟縣縣委常委、紀(jì)委書記、監(jiān)委主任吳雁冰相繼到西遞景區(qū)檢查指導(dǎo)旅游接待工作。
安全生產(chǎn)方面。黃金周期間,公司聯(lián)合西遞鎮(zhèn)派出所、市監(jiān)所、管委會(huì)等職能部門常態(tài)化開展旅游市場(chǎng)綜合巡查,及時(shí)解決協(xié)調(diào)突發(fā)問題,為游客出行提供有利保障,確保景區(qū)旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序。
管理提升方面。10月1日,西遞景區(qū)舉行“升國(guó)旗” 儀式,奏唱國(guó)歌,以隆重而簡(jiǎn)單的形式慶祝中華人民共和國(guó)成立74周年。儀式結(jié)束后,公司經(jīng)理章社利在集體晨會(huì)帶領(lǐng)黨員和員工進(jìn)行“四不能”承諾(工作不能在我這里延誤、制度不能在我這里走樣、標(biāo)準(zhǔn)不能在我這里降低、形象不能在我這里受損),要求全體員堅(jiān)決執(zhí)行,不斷提高游客滿意度。
業(yè)態(tài)提升方面。10月1日,西遞景區(qū)開展“我愛祖國(guó)”主題活動(dòng),通過張貼愛國(guó)元素臉貼、發(fā)放小紅旗等方式引導(dǎo)游客朋友參與,節(jié)慶氛圍更加濃厚,共祝祖國(guó)母親節(jié)日快樂。西遞景區(qū)主題曬秋場(chǎng)景前吸引了不少游客、市民駐足打卡拍照;拋繡球互動(dòng)表演和近景徽劇演出備受游客青睞,引發(fā)游客觀看熱情。網(wǎng)紅冰淇淋深受年輕群體喜愛,漢服旅拍成為景區(qū)一道靚麗的風(fēng)景線。
服務(wù)提升方面。景區(qū)全體員工堅(jiān)守崗位,秉承“游客至上 服務(wù)至誠(chéng)”的服務(wù)理念,以飽滿的工作熱情迎接國(guó)內(nèi)外的游客,讓游客感受到“世界級(jí)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。公司對(duì)導(dǎo)游講解系統(tǒng)進(jìn)行提檔升級(jí),采用新式無線收發(fā)耳麥,輕聲慢語講解取代外放“小蜜蜂”,有效解決景區(qū)(點(diǎn))聲音嘈雜的問題,提高了游客的游覽體驗(yàn),也保護(hù)了導(dǎo)游員的嗓子,游客滿意度達(dá)到99%以上。
公司黨員及文明旅游志愿者們活躍在一線崗位,主動(dòng)為游客提供幫助,為游客尋找丟失物品等好人好事20余件,切實(shí)為游客排憂解難。
品牌提升方面。9月28日至30日,中央電視臺(tái)新聞?lì)l道播放《中秋“花式”賞月正當(dāng)時(shí)“月色經(jīng)濟(jì)”打造賞月新場(chǎng)景、新亮點(diǎn)》,將西遞傳統(tǒng)婚俗、近景徽劇、花燈巡游和古法月餅制作等傳統(tǒng)民俗內(nèi)容展現(xiàn)在全國(guó)觀眾面前。10月4日,央視《美麗中國(guó)》聯(lián)播報(bào)尾播放西遞美景,展示粉墻黛瓦的徽派古建筑。10月5日,“且以詩意共遠(yuǎn)方”澎湃新聞8*24小時(shí)全景中國(guó)大紀(jì)錄,打卡西遞景區(qū),探索“詩意田園”古村落。
品質(zhì)提升方面。為長(zhǎng)效保持景區(qū)假期 “席地而坐”體驗(yàn),公司強(qiáng)化日常巡查,嚴(yán)格對(duì)照“七無四顯一不超”保潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,加大清掃力度及清運(yùn)頻率,營(yíng)造出了“干凈、舒適、溫馨、美麗”的旅游環(huán)境,游客體驗(yàn)感倍增。節(jié)后,公司利用舊隔離網(wǎng)制作花圃欄桿,在做好物品綜合利用的同時(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)景區(qū)綠植的保護(hù)。