發(fā)布于2022-06-29 有1512人閱讀
為進一步增強檢票員口表能力,提高檢票員對黟縣旅游景區(qū)推介意識,6月26日,西旅公司檢票部開展 “三個一”之口表能力考核活動,此次考核分為景區(qū)推介和知識問答兩個環(huán)節(jié)進行。
考核中,檢票員現(xiàn)場抽簽確定推介景區(qū)及回答問題,重點圍繞景區(qū)特色、亮點及賣點進行合理推介,通過即問即答的方式展示自身業(yè)務(wù)知識儲備、語言組織及口表能力??己诉_到了預(yù)期效果。
考核組組長章社利就本次比拼進行了總結(jié),他指出,檢票部“一專多能”的培訓(xùn)形式成效突出,希望大家能夠?qū)W以致用,不斷提升服務(wù)技能,提高綜合服務(wù)水平。
下一步,西旅公司將以檢票部“三個一”培訓(xùn)為起點,在公司各部門推進 “一專多能”培訓(xùn)機制,不斷加強員工隊伍建設(shè),培養(yǎng)全能型崗位人才,切實提高景區(qū)綜合服務(wù)水平。