為豐富導(dǎo)游員的講解內(nèi)容，提升講解水平，建設(shè)高素質(zhì)導(dǎo)游員隊(duì)伍。前期，西遞景區(qū)導(dǎo)游部門對(duì)“基礎(chǔ)提升版”“研學(xué)旅游版”“公務(wù)接待版”等三個(gè)版本的導(dǎo)游詞進(jìn)行逐一學(xué)習(xí)，6月11日，景區(qū)對(duì)導(dǎo)游員進(jìn)行了“基礎(chǔ)提升版”導(dǎo)游詞的學(xué)習(xí)考核。

考核前，導(dǎo)游部門細(xì)化了考核知識(shí)點(diǎn)，分為十大塊，76小項(xiàng)，以便于導(dǎo)游員掌握知識(shí)重點(diǎn)。此次考核以現(xiàn)場(chǎng)講解的方式進(jìn)行，除了陳述式的講解外，還考察了導(dǎo)游員的臨場(chǎng)反應(yīng)能力和講解服務(wù)技能。從考核結(jié)果來看，導(dǎo)游員個(gè)人成績(jī)均在90分以上，已較為熟練的掌握了“基礎(chǔ)提升版”導(dǎo)游詞。

下一步，西遞景區(qū)將陸續(xù)進(jìn)行“研學(xué)旅游版”“公務(wù)接待版”導(dǎo)游詞的培訓(xùn)考核。以考促學(xué)、以學(xué)促知、以知促行，不斷完善學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制，全面提升導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)能力，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。