為進(jìn)一步強(qiáng)化中層管理人員服務(wù)意識(shí)，提升個(gè)人綜合素質(zhì)，根據(jù)素質(zhì)提升月工作安排，6月13日，西旅公司組織召開(kāi)實(shí)用禮儀交流會(huì)。交流會(huì)通過(guò)培訓(xùn)與交流相結(jié)合的方式開(kāi)展，重點(diǎn)對(duì)景區(qū)日常旅游接待過(guò)程中服務(wù)禮儀薄弱的環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行規(guī)范。

交流會(huì)上，公司副經(jīng)理徐寧娟結(jié)合工作實(shí)際，從形象自評(píng)、禮儀概述、職業(yè)形象、社交禮儀、商務(wù)禮儀等五大方面進(jìn)行了培訓(xùn)，提高了大家對(duì)實(shí)用禮儀的認(rèn)識(shí)，促使大家明白禮儀對(duì)服務(wù)品質(zhì)的重要性。

    通過(guò)此次學(xué)習(xí)交流，公司各部門(mén)將陸續(xù)開(kāi)展實(shí)用禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，強(qiáng)化全員服務(wù)意識(shí)，將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換到日常旅游接待中，切實(shí)提升游客游覽滿意度。