為了全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神，優(yōu)化改善旅游消費(fèi)環(huán)境，西旅公司始終堅(jiān)持開(kāi)展放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建工作。公司在榮獲縣、市級(jí)放心消費(fèi)示范單位后，又投身于省級(jí)放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建工作中，在上級(jí)部門(mén)大力支持下，在全體員工共同努力下，于2021年3月榮獲“安徽省放心消費(fèi)示范單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制。西旅公司自放心消費(fèi)創(chuàng)建工作開(kāi)始，成立了放心消費(fèi)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，規(guī)范放心消費(fèi)創(chuàng)建工作機(jī)制，確保放心消費(fèi)創(chuàng)建工作有序開(kāi)展，同時(shí)公司將創(chuàng)建工作作為年度工作任務(wù)，促進(jìn)創(chuàng)建工作持續(xù)開(kāi)展。

二是強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。為確保給游客帶來(lái)高質(zhì)量服務(wù)，西遞景區(qū)制定員工培訓(xùn)考核制度。安排員工進(jìn)行職業(yè)道德教育和禮儀培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核，提高員工服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)利用公司LED大屏幕、宣傳欄和自媒體等方式進(jìn)行廣泛宣傳，使村民和游客充分了解放心消費(fèi)宣傳活動(dòng)。

三是完善維權(quán)制度，強(qiáng)化安全管理。西遞景區(qū)始終秉承“服務(wù)至誠(chéng)”的服務(wù)理念，全心全意為游客服務(wù)，為確保游客合法權(quán)益，公司設(shè)立維權(quán)服務(wù)站，建立健全維權(quán)制度機(jī)制，進(jìn)一步樹(shù)立依法維權(quán)，切實(shí)為游客排憂解難。同時(shí)公司針對(duì)緊急事故建立健全應(yīng)急處置預(yù)案，為游客提供安全放心的旅游環(huán)境，確保游客旅游安全。西遞景區(qū)始終秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)至誠(chéng)”的管理理念，不斷量化、細(xì)化創(chuàng)建工作，以提高消費(fèi)環(huán)境安全、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和游客滿意度為主要內(nèi)容，加強(qiáng)員工宣傳教育和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)，深入開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，有效提高了景區(qū)信用度，保障了游客的消費(fèi)安全，推動(dòng)了景區(qū)在經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。