從黃山市旅游部門了解到，中國(guó)旅游研究院近日發(fā)布2015年全國(guó)游客滿意度調(diào)查報(bào)告，該市在全國(guó)60個(gè)旅游樣本城市中位列第三，連續(xù)6年進(jìn)入全國(guó)前十的“第一方陣”。

去年來(lái)，黃山市與全國(guó)同步開(kāi)展游客滿意度調(diào)查，建立24小時(shí)旅游投訴受理平臺(tái)和違規(guī)有獎(jiǎng)舉報(bào)機(jī)制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題通過(guò)集中檢查、約談警告、限期整改、行政處罰、列入“黑名單”等方式逐一跟蹤督查，重點(diǎn)整治欺客宰客、不合理低價(jià)、虛假旅游廣告等行為，突出加強(qiáng)旅游交通、消防設(shè)施、涉水旅游項(xiàng)目、景區(qū)安全防護(hù)、公眾聚集場(chǎng)所等重點(diǎn)部位的安全生產(chǎn)。同時(shí)，組建旅游志愿者隊(duì)伍，開(kāi)展“文明旅游黃山先行”“尋找最美導(dǎo)游”等系列活動(dòng)，不斷提升游客滿意度，推動(dòng)文明旅游邁向新境界。