12月7日至9日，導(dǎo)游部進行了為期三天的年終實地講解考核。此次考核在以往景點講解基礎(chǔ)上融入新模式，將考核講解服務(wù)對象設(shè)定為研學(xué)、寫生、老年、學(xué)者等不同團體，目的在于考察導(dǎo)游員在面對不同團體時對導(dǎo)游詞的創(chuàng)編及講解技巧運用的能力。從考核中看出，大部分導(dǎo)游員態(tài)度認(rèn)真，準(zhǔn)備充分，在講解內(nèi)容和技巧上都較去年有所提高，但也有個別導(dǎo)游員業(yè)務(wù)知識和講解技巧都有所欠缺。

此次考核既是對全體導(dǎo)游員業(yè)務(wù)上的促進和提升，也是為年終量化考核提供客觀公正的依據(jù)，更是為明年更好的為游客提供個性化講解夯實基礎(chǔ)。

                                           

                                             西遞景區(qū)金牌導(dǎo)游工作室